Te is egyszer csak arra eszméltél, hogy bezárultak Zuckerberg kapui és kint rekedtél? Mutatjuk, hol és hogyan kell kopogni, hogy visszaengedjenek. Magyarországon hétfő óta bukkant fel az átlagosnál jóval több hír, komment és fórumbejegyzés arról, hogy a Facebook valamiért a korábbiaknál nagyobb lendülettel kezdett irtásba a felhasználói fiókok között. Sok "áldozat" szerint nem csak arról van szó, hogy az eddigi gyakorlatot követve trollokat, szélsőséges nézeteket terjesztőket és kamufiókokat célzott be a közösségi szolgáltatás, mi is kaptunk olyan üzeneteket, amelyben teljesen átlagos érdeklődésű, mindenféle extremitást kerülő olvasóink találták egyik pillanatról a másikra zárva a fiókjukat. A Facebook eddig semmilyen hivatalos visszajelzést nem adott a hazai média megkereséseire, ezért továbbra sem tudjuk, hogy a cenzor-algoritmus mellékonfigurált túlkapásai állnak a háttérben, vagy esetleg az érintett felhasználók akaratukon kívül kattintottak valami olyasmire, ami vörös riasztást adott.
Persze nem voltam teljesen Facebook nélkül. Korábban létrehoztam egy teszt profilt kifejezetten a videók készítéséhez, ezt használtam most a belépésre és alap szintű kapcsolat tartásra. De ez egy alapvetően zárt profil, amelyikben kb. 30 ismerős gyűlt csak össze. Nem örültem, hogy ezt kell használni, nem szeretek ilyen megoldásokhoz folyamodni. Talán meglepő, de nincs 65 db fake profilom sem a "közösségi hatás" fokozására fenntartva. Bosszantó apróságok Már az egész helyzet nagyon bosszantó volt, de néha meglepő dolgokat tapasztaltam. Többször kaptam például a Facebooktól olyan levelet, amelyikben figyelmeztettek, hogy lépjek be a Facebookra, mert milyen sok üzenet, ismerősnek jelölés és meghívás vár rám. 🙂 Direkt bosszantottak vajon? 🙂 Az első alkalommal megörültem, hogy ez azt jelenti, hogy végre beléphetek, de persze kiderült, hogy csak arról van szó, a jobb kéz nem tudja, mit csinál a bal. A másik ami meglepett, amikor pár hete írt nekem a Facebook, hogy látják, sokat lépek kapcsolatban az ügyfélszolgálatukkal, értékeljem egy kérdőíven.
Nos értékeltem. Gondolhatjátok, hogyan. 🙂 Persze volt egy csomó tanulsága is a dolognak ezeket itt találjátok. Ti jártatok már úgy, hogy kitiltott benneteket a Facebook, vagy letiltott valamilyen funkció használatot? Meg tudtátok oldani? Ha igen, írjátok le a hozzászólások között, hogyan, hátha másoknak is hasznos lesz!
A vizsgálathoz a bejelentkezéshez használt e-mail-címet, vagy mobilszámot kell megadni, illetve a fiókunkban megadott teljes nevünket. Ezen felül valamilyen fényképes személyazonosító okirat másolatát is fel kell töltenünk. Arra ugyan nincs garancia, hogy hamar kapunk visszajelzést a moderátoroktól, de addig is legalább ennyit megtettünk. Szintén délelőtt írtunk arról is, hogy a tiltási hullám hevében elkezdett terjedni egy körüzenet is, amiben túlterhelt szerverekre hivatkozva riogatnak fizetős Facebookkal és kitiltással a csalók, de ennek semmi alapja nincs. (Kiemelt kép: Carsten Rehder/dpa)
Február 7-én egyszer csak kidobott a Facebook. Próbáltam visszajelentkezni, de egy olyan üzenet fogadott, hogy egy alkalmazásunk hibás volt, ezért a profilomat ideiglenesen zárolták (temporairly locked), azonosítsam magam és állítsam vissza a profilt. Miután igazoltam, tuti én vagyok, kérte adjak meg új jelszót, de ez nem sikerült, ugyanis egy hiba oldalra vitt a Facebook (Sorry, something went wrong. ). Így kezdődött. Elég sokat nézegettem ezt a hibaüzenetet az elmúlt két hónapban. Két hónap után ma láttam először mást, miután bejelentkeztem. Ennyi idő kellett ahhoz, hogy a Facebooknál elérjem, hogy csináljon valamit. Ettől függetlenül örültem nagyon a visszatérésnek. Nekem a péntek 13-ak amúgy is szerencsét szoktak hozni. 🙂 Most leírok pár gondolatot erről a kitiltásról, a következményeiről és a tanulságokról. Nem ígérem, hogy röviden, de hátha másnak is hasznos lesz. Az ok Facebook alkalmazásokat is fejlesztünk, ez volt a fő probléma. Az egyik alkalmazásunk hibás volt (egy véletlen bug, nem direkt szabály sértés), amit így hálált meg a Facebook.
2019-06-18 Facebook tiltás Az elmúlt napokban többen is panaszkodtak arra, hogy nem engedi be őket a Facebook a felhasználói fiókjukba. Mi lehet a tiltás oka, hogyan lehet a tiltott Facebook fiókot feloldani? A Facebookon, a Google keresésekben, az igen népszerű Gyakori kérdésekben ( Gyakori kérdések, Facebook tiltás) és még számos helyen, tömegével jelentek meg a panaszos írások, melyek szerint a Facebook letiltotta számos felhasználó fiókját. Céges fiókoknál eddig is előfordult a jelenség (nem túl gyakran szerencsére, de számos esetben volt már erre példa) de magánszemélyeknél nem volt jellemző ez a szankció. A panaszosak szerint nem volt a megosztásaikban semmi sértő, vagy egyéb olyan tartalom amit a Facebook szabályzata kifogásolhatna, vagy tiltana. Mit lehet ilyenkor tenni? Kihez lehet fordulni? A Facebooknak ugyan van support -ja, de a tapasztalatok szerint igen ritka esetben segítenek ilyenkor. Azért egy próbát természetesen megér. Aki magánszemély annak is bosszantó, hiszen sokaknak a teljes kapcsolati hálója elérhető innen.
Ez most egy csapásra megszűnt, de ha újra regisztrálsz az egészet újra építheted. Az aktív kapcsolataidat valószínűleg gyorsabban, a távolabbi ismerősöket újra megkeresni és velül kapcsolatba lépni hosszabb időt is igénybe vehet. (Attól függ, ki mennyire aktív felhasználó, valamint attól is ki mennyire gyanakvó. Ugyanis ha az ismerősöd emlékszik, hogy már kapcsolatban áltatok, felmerülhet benne a gyanú (Nagyon helyesen! ), hogy nem e más akar kapcsolatba lépni vele, a Te neveddel visszaélve. ) Viszont amennyiben a magánszemély profilodhoz üzleti fiók is társul, úgy neked ennél is nagyobb a veszteni valód. Ki tudja mennyi pénzt fektettél a közösséged felépítésébe, hány száz, vagy akár ezer órát öltél az elmúlt években a rengeteg Facebook post megírásába.... És most egy csapára eltűnik minden, és nem kérhetsz jogosrvoslatot mindenre, ki vagy szolgáltatva a Facebook supportjának... És félre értés ne essék! Ez a cikk nem Facebook ellen szól, de mindenképes érdemes átgondolni, ki és mire használja a Facebookot.